[배송비 안내]

- 교환 배송비 6,000원 / 제주 및 산간지역 12,000원

- 반품 배송비 3,000원 / 제주 및 산간지역 6,000원

* 제품 하자 및 오배송의 경우 교환/반품 배송비는 콘팩토리에서 부담합니다.

[입금 계좌 및 교환/반품 주소]

- 입금계좌 : 344937-04-010255 국민은행 / 예금주 : 주식회사 콘치웨어

- 교환/반품 주소 : 서울특별시 동대문구 왕산로 122 한방천하 용두동 포스빌 8층, 주식회사 콘치웨어

[교환/반품 안내]

- 단순 변심의 경우 상품 수령 후 7일 이내 청약철회 (교환/반품) 의사를 밝혀주셔야 합니다. (배송비 고객님 부담)

- 교환/반품 시 콘팩토리 고객센터에 미리 접수해 주셔야 하며, 접수하지 않은 교환/반품 상품이 분실, 훼손된 경우 콘팩토리에서는 책임을 지지 않습니다.

- 주소, 연락처가 정확하지 않거나 연락이 되지 않아 반송될 경우 배송비는 고객님께 부담됩니다.

- 교환 시 동일 제품으로 교환해 드리며, 타제품 교환은 불가합니다. (환불을 원하실 경우 반품 처리해 드립니다.)

* 오배송, 제품 불량 시 착용 흔적 및 세탁한 경우 교환/반품이 불가합니다.

[교환/반품 불가 안내]

- 제품이 훼손되거나 세탁, 수선, 향수(냄새) 등으로 상품의 가치가 상실된 경우

- 제품의 택, 라벨이 훼손되거나 제거된 경우

- 세탁 부주의로 인해 제품이 손상된 경우 (구매 전 세탁 방법을 반드시 확인하신 후 구매해 주시기 바랍니다.)

- 제품의 사이즈는 측정 방법과 위치에 따라 1-5cm 오차가 발생할 수 있습니다. (이로 인한 교환 반품 시 배송비가 발생합니다.)

- 제품의 색상은 사용자의 모니터 환경에 따라 차이가 있을 수 있으며, 패턴이나 프린팅이 있는 디자인의 경우

배송 되는 제품이 공장 제작 과정에 따라 상품 이미지와 차이가 있을 수 있습니다. (이로 인한 교환 반품 시 배송비가 발생합니다.)

* 세탁하지 않은 옷을 입고 운동(착용) 시 땀의 염분에 의해 이염 될 수 있으니 반드시 세탁 후 착용하시기 바랍니다.

[고객센터]

070-5222-1251

[상담 가능 시간]

평일 AM 09 : 00 ~ PM 06 : 00

점심 PM 12 : 00 ~ PM 01 : 00

(토, 일요일 및 공휴일은 휴무입니다.)